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MYLA 개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 8월 28일
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1.개인정보의 수집 및 이용
MYLA는 웹사이트 이용 과정에서 서비스 제공 및 거래의 이행을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
1-1 직접 수집하는 개인정보
귀하가 주문, 회원가입, 문의 또는 기타 서비스를 이용하는 과정에서 다음과 같은 개인정보가 수집될 수 있습니다.
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• 이메일 주소
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• 주문 및 구매 내역
• 상품 관련 선호 정보
• 고객센터 문의 내용
• 반품·교환·환불 및 기타 고객지원 요청과 관련하여 제공한 정보
1-2 결제 및 거래 관련 정보
웹사이트에서 이루어지는 결제는 제3자 결제서비스 제공업체를 통해 처리됩니다.
MYLA는 주문 및 결제 처리를 위해 필요한 범위 내에서 다음과 같은 거래 관련 정보를 제공받을 수 있습니다.
• 결제수단의 종류
• 결제 상태
• 거래 식별정보
• 주문번호 및 결제 관련 정보
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1-3 자동으로 수집되는 정보
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• 운영체제
• 접속 및 이용 기록
• 조회한 페이지 및 웹사이트 내 활동 정보
• 유입 경로 정보
• 웹사이트 이용 및 오류·진단 관련 정보
• 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되는 정보
2. 개인정보의 이용 목적
MYLA는 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
• 상품 주문의 접수·처리 및 이행
• 결제 처리
• 상품 배송 및 배송 관련 업무
• 반품·교환·환불 처리
• 고객 문의 및 고객지원
• 회원 계정 관리
• 주문 확인, 결제 안내 및 배송 안내
• 거래 및 사업 관련 기록의 관리
• 웹사이트 및 서비스의 운영·개선
• 상품 및 고객 경험 개선
• 웹사이트 이용 현황 및 성능 분석
• 부정 거래, 사기 및 무단 이용 방지
• 정보보안 및 시스템 안정성 확보
• 관련 법령 및 법적 의무의 준수
• 귀하의 동의를 받은 경우 마케팅 및 광고성 정보의 발송
MYLA는 개인정보를 수집 목적의 범위를 넘어 이용하지 않으며, 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 목적이 변경되는 경우 필요한 절차를 따릅니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
MYLA는 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보유·이용합니다.
다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도로 보관할 수 있습니다.
3-1 법령에 따른 보존
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음과 같은 거래기록을 보존할 수 있습니다.
보존 대상: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 기간: 5년
보존 근거: 전자상거래법
보존 대상: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 기간: 5년
보존 근거: 전자상거래법
보존 대상: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 기간: 3년
보존 근거: 전자상거래법
보존 대상: 표시·광고에 관한 기록
보존 기간: 6개월
보존 근거: 전자상거래법
위 기간 동안 보존되는 개인정보는 해당 보존 목적을 위해서만 이용합니다.
3-2 기타 개인정보
회원가입 정보 또는 문의 과정에서 수집된 개인정보는 해당 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 또는 문의 처리 등이 완료된 후 관계 법령 및 정당한 보존 필요성을 고려하여 지체 없이 파기합니다.
다만 부정 이용 방지, 분쟁 해결, 법적 의무 이행 등을 위해 필요한 경우 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 일정 기간 별도로 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
MYLA는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
4-1 파기절차
개인정보는 처리 목적이 달성된 후 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.
법령에 따라 보존되는 개인정보는 보존 목적 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
4-2 파기방법
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서 형태로 보관된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
MYLA는 원칙적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보가 제3자에게 제공될 수 있습니다.
• 귀하가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 제공이 요구되거나 허용되는 경우
• 주문 및 배송 등 계약의 이행을 위해 필요한 경우로서 관계 법령에서 허용하는 경우
제3자 제공이 발생하는 경우 MYLA는 관계 법령에서 요구하는 사항을 적법한 방법으로 안내합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
MYLA는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보의 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
현재 MYLA가 이용하는 서비스에 따라 다음과 같은 업무가 위탁될 수 있습니다.
수탁업체: Shopify
위탁 업무: 온라인 스토어 운영, 주문·고객관리 및 전자상거래 서비스 제공
처리되는 개인정보: 이름, 이메일, 전화번호, 배송지, 주문정보 등
보유 및 이용기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지
수탁업체: 토스페이먼츠
위탁 업무: 결제 처리 및 결제 관련 업무
처리되는 개인정보: 주문정보 및 결제 처리에 필요한 정보
보유 및 이용기간: 결제 처리 및 관계 법령에 따른 보존기간
수탁업체: FedEx
위탁 업무: 국제 배송 및 배송 관련 업무
처리되는 개인정보: 수취인 이름, 전화번호, 배송지 주소 등 배송에 필요한 정보
보유 및 이용기간: 배송 업무 완료 후 관계 법령 및 계약에 따른 기간
국내 배송업체는 현재 미정이며, 배송업체가 확정되는 경우 필요한 개인정보 처리 위탁 사항을 본 개인정보처리방침에 반영할 수 있습니다.
MYLA는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.
위탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 변경사항을 안내할 수 있습니다.
7. Shopify
MYLA의 온라인 스토어는 Shopify를 기반으로 운영됩니다.
Shopify는 온라인 스토어 운영에 필요한 기술 및 서비스를 제공하며, 여기에는 스토어 운영, 결제 과정, 고객 계정, 주문 관리 및 기타 전자상거래 기능이 포함될 수 있습니다.
이에 따라 귀하의 개인정보는 해당 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서 Shopify 및 관련 서비스 제공업체에 의해 처리될 수 있습니다.
Shopify의 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 Shopify의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.
8. 쿠키 및 자동 수집 장치
MYLA는 웹사이트의 원활한 운영과 이용자 경험 개선을 위해 쿠키(Cookie), 픽셀(Pixel), 태그(Tag) 및 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
이러한 기술은 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.
• 웹사이트의 필수 기능 제공
• 장바구니 및 결제 기능 유지
• 이용자의 설정 및 선호사항 기억
• 웹사이트 방문 및 이용 현황 분석
• 웹사이트 성능 개선
• 마케팅 효과 측정
• 관련성 높은 광고 제공
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9. 마케팅 커뮤니케이션
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• 신규 컬렉션
• 신상품 출시
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• Journal 및 에디토리얼 콘텐츠
• 이벤트
• 프로모션
• 기타 MYLA 관련 소식
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